“Мир - это не фабрика по исполнению желаний”.
Цитата из книги Джона Грина «Виноваты звезды».
Здесь она как нельзя кстати. Но, конечно же, мы ответим вам более детально :)
Давайте представим, что мы ведем диалог с теми самыми “требовательными” клиентами. Какие могут быть запросы?
-“Хочу яркие брови и стрелки до висков!”
Во-первых, у нас есть определенная философия. “Мы ЗА естественность и эстетику”. Так написано у нас в Инстаграме, и эта фраза полностью соответствует действительности.
Мы НЕ ДЕЛАЕМ микроблейдинг, отдельно контур губ, черные плотные брови и тд. Если у вас запрос из этой области, то лучше найти своего мастера в другой студии. Увы, мы работаем по-другому.
Во-вторых, мастера владеют определенными техниками. И даже не смотря на первый пункт (эстетические предпочтения), мы никак не сможем сделать вам чересчур яркий неестественный татуаж. Просто мы так не умеем.
-”Хочу цвет, как на картинке!”
У нас СВОИ пигменты. Мы производим их сами. И там собраны самые трендовые и универсальные оттенки. Цвета “как вон у того мастера” вряд ли получится добиться точь-в-точь. И нет, о своим пигментом приходить не стоит.
-”Хочу прямые и широкие брови как у Кары Делевинь, ведь они сейчас в моде!”
Увы, но татуаж – это не копировать и вставить.
И мы не можем вам сделать брови по шаблону, точь-в-точь как у кого-то.
Почему?
- При отрисовке эскиза мастер всегда учитывает индивидуальные особенности вашего лица: овал, форма век и глаз, ширина лба и тд.
- Следовать моде на брови – так себе затея. Особенно если это касается татуажа. Ведь мода на те же "прямые" брови пройдет, а татуаж останется с вами надолго.
-”Вы что, не видите? Брови разные! Давайте я сама нарисую эскиз!”
Очень плохое начало для сотрудничества. Вы изначально не доверяете мастеру. Получится ли из этого что-то хорошее? Чтобы сэкономить ваше и наше время, в таком случае лучше попрощаться сразу.
Мы не сможем сделать татуаж по эскизу, нарисованному НЕ нашим мастером. Ведь ответственность за конечный результат несем именно мы.
Безусловно, мастер вносит правки в эскиз до тех пор, пока не согласует его с вами на 100% Но делает он это своими руками. Не стоит ему в этом “помогать”.
-”У вас же в профиле вот эта работа. Почему мне нельзя сделать также?”
Наши мастера - не всесильные маги. Предположим, у вас нависшее веко. И вы хотите тонкую прямую стрелку “как на фото”. Стоит ли объяснять, что мастер не сможет этого сделать из-за вашего анатомического строения век? Линия приломится и будет смотреться как зигзаг. И точно не будет выглядеть как на девушке с фотографии.
Поэтому снова вспоминаем про индивидуальный подход к каждому клиенту.
-”Сделайте на свое усмотрение. Вы же профессионал!”
Залог удачного татуажа - синергия мастера и клиента. Лестно, что вы настолько доверяете мастеру. Но следует прийти к своему выбору, ведь это вам ходить много месяцев с получившимся перманентным макияжем на лице.
-”Записалась на брови, но хочу еще губы!”
Прием клиентов в нашей студии осуществляется только по предварительной записи. Если у мастера есть свободное время, то он с радость выполнит татуаж дополнительной зоны! Но если запись плотная, то мы предложим перенести ваш визит.
-”Да, я опоздала на час, но вы ОБЯЗАНЫ меня принять!”
Нет, не обязаны. Мы ценим своих клиентов и уважаем время мастеров. Поэтому оставляем право отказать вам в случае опоздания более чем на 30 минут.
-”Запишите на коррекцию через 2 недели! Мне нужны брови СРОЧНО!”
Коррекцию следует проводить через 1-2 месяца после первичной процедуры. И это не прихоть мастеров, это особенность нашего организма. Кожа будет восстанавливаться минимум 30 дней. И раньше принять вас мы никак не можем, потому что конечный результат не порадует ни вас, ни мастера.
Тоже касается лазерного удаления. Повторный прием - только через месяц!
-”Я беременна, хочу сделать татуаж. Знаю, что нельзя, поэтому беру всю ответственность за результат на себя!”
Ах, было бы все так легко. Но риск того не стоит, поверьте.
- Беременность сопровождается изменением гормонального фона, и реакция организма на введение пигмента может быть непредсказуема!
- Выдержать двухчасовую процедуру лёжа на спине и без движения довольно проблематично. Это может плохо отразится на ребёнке, если вы на позднем сроке.
Поэтому лучше отложить процедуру перманентного макияжа, если у вас есть какие-либо противопоказания.
Возражений и требований может быть еще очень много. Но итог можно сделать такой: не все решают деньги, и мы можем отказать клиенту, если
- Это противоречит нашим ценностям;
- Это может навредить клиенту;
- Это технически невыполнимо;
- Это может помешать другим клиентам студии.
Мы всегда готовы к диалогу, и рады пойти навстречу, если это возможно. Все в #ХОЧУБРОВИ делается с любовью и заботой о клиентах, и не важно, сколько вы при этом платите денег :) Ждем вас в гости!